1. 手机没有连接上网络：首先需要确保手机已经连接上了可用的Wi-Fi或移动网络，否则无法进行认证。
2. 芒果TV认证出现问题：有时因为服务器问题，芒果TV认证流程可能会出现问题，可以稍后再试或者联系当贝客服咨询解决方法。
3. 账号输入错误：如果账号或密码输入错误，芒果TV认证也会失败。需要确保账号和密码输入无误。
4. 设备刷机或者升级造成问题：如果设备进行了刷机或系统升级，在认证过程中可能出现问题，需要再次进行认证或联系当贝客服获得帮助。
如果以上方法无法解决问题，建议联系当贝客服进行解决。 这可能是由于芒果TV的认证过程需要较长时间，或者设备网络连接不稳定导致认证失败而一直进行重试。建议检查设备网络连接是否稳定，如果连接正常，可以等待一段时间后再尝试认证。如果问题仍未解决，建议联系当贝客服寻求帮助。 方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新
断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。
（99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。）
解决方法汇总：https://www.touying.com/t-54659-1.html
官方提供的方法，很好用
https://tydata.touying.com/forum/202301/01/164928trzc6zci2w9ww56v.png!w800
所有的方法都是建立在设备可被操作的基础上进行的，可我的F3air是不停的循环重启，任何设备都无法操作，断网也一样，我怎么办？ 楼主，这问题我也遇到了，已经解决，可以参考这个网友的方法：https://www.touying.com/t-54659-1.html 软件问题。我也遇到了。已解决，分享下解决方法：
开机之后等10分钟左右，不要做任何操作，等待投影管家APP更新完成，就可以了。 简单来说，就是等它更新好，就行了。
下面是当贝官方的回复
亲爱的当贝投影用户：
2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。
方法一：开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。
方法二：断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666提取码：6666）
如您还需得到技术支持和帮助，请联系400-000-3505
大家不要着急，这是最新的软件的问题，目前有两种方法可以解决，具体方法如下。
方法一：开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。
方法二：断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666提取码：6666）
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