在重要节点有bug就算了，售后和解决方案极其垃圾，14个小时大部分用户依然看不了。就这个售后，以后再也不会买当贝，大家都用极米坚果松下吧。这公司只有一次性生意呵呵，全部投诉
难怪今天一直不能点遥控，一点就“自动开机”。找客服，无人在线，打客服电话，一直无人接听，先等10分钟看看到底管不管用
亲爱的当贝投影用户，
2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。
方法1:
开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。
方法2:
断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：https://pan.baidu.com/s/15QAJ-hzoa86u_mDZ7x5Gmw?pwd=6666提取码：6666）
当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案，并将第一时间推送给您，再次感谢您的理解。
如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系我们：
电话：400-000-3505
微信公众号：当贝投影/当贝市场
QQ群：648728261
当贝售后服务中心
2023.1.1
1、产品机型：D3X 2、固件版本：无法进入设置查看 3、操作步骤：开机一直循环芒果TV播控认证，遥控器无法操作 4、故障现象：2023年1月1日开机后一直循环芒果TV播控认证，无法进入到设置查找MAC地址，因为一直自动循环播控认证，遥控器无法操作。400电话打不通，当贝是想倒闭了？？一堆人问题没人修复没人管，集体投诉搞烂你的名声呵呵。 6、联系方式：15685359198
1、产品机型：F32、固件版本：无法进入设置查看 3、操作步骤：开机一直循环芒果TV播控认证，遥控器无法操作 4、故障现象：2023年1月1日开机后一直循环芒果TV播控认证，也无法进入到设置查找MAC地址，因为一直自动循环播控认证，遥控器无法操作。400电话打不通，京东客服不回复。 6、联系方式：13359991698
1、产品机型：F1。 2、固件版本：最新版本版本 3、操作步骤：接通电源后开机 4、故障现象：今天开机之后进入桌面遥控器只要按3下必定桌面重启，然后无限循环。不操作可以一直停留在主桌面，一按遥控3秒内又开始重新载入桌面 5、复现概率：进桌面后，任意操作3秒内，桌面必定重启 6、MAC号：目前看不了 7、联系方式：15619134258。8、目前恢复出厂设置，匹配遥控器后，按几下无限重启。
1、产品机型：F3air
2、固件版本：无法进入设置查看
3、操作步骤：开机一直循环芒果TV播控认证，遥控器无法操作
4、故障现象：2023年1月1日开机后一直循环芒果TV播控认证，客服提议静待十分钟自动升级修复，可是机器五分钟就会自动关机，也无法进入到设置查找MAC地址，因为一直自动循环播控认证，遥控器无法操作。400电话打不通，京东客服回复极慢。
6、联系方式：18063030625
当贝F3无法播放任何视频，硬件解码软件解码系统解码均不可播放，任何APP进入后打开视频均闪退
1、产品机型：F3
2、固件版本：最新版本版本还未更新
3、操作步骤：接通电源后开机
4、故障现象：在实验室开了快速开机功能，然后很多天没用投影。今天开机之后进入桌面遥控器只要按3下必定桌面重启，然后无限循环。不操作可以一直停留在主桌面，一按遥控3秒内又开始重新载入桌面
5、复现概率：进桌面后，任意操作3秒内，桌面必定重启
6、MAC号：目前看不了
7、联系方式：15997489543
发不了贴子么
