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mingxx
2020-6-28 09:10
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18年双11京东购入,买回来后很少用,偶尔也碰到过问题,死机、黑屏等,重启机器后就好了,所以一直未在意,今年也很少用,大概3次左右,昨天想看了,开机进入桌面后1-2分钟黑屏,声音还在,无图像,关机重启,问题依旧,联系京东坚果客服,说要恢复出厂设置,恢复了问题还是进入桌面1-2分钟黑屏,有操作声音,无图像,然后再次联系客服,让我双清,按照提示双清,在双清过程中黑屏了,无法操作,只能关机,这时候更大问题来了,开机电源灯正常,风扇声正常,直接无光源了,反复关机开机,就再也不亮了(无光源),在网上查了下,很多坚果用户都出现同样情况,这坚果的质量真的太烂了,宣称能播放3万小时,最后百来小时就挂了,客服让返厂,也看了很多帖子说要机器的半价来维修,这不是典型的骗钱吗?6000元的产品实际使用没多久,坏了,要客户承担维修费用也能理解,但是这高额的维修费用,也太扯了吧。现在我都不知道该怎么办,寄回去吧,又怕到时候也要3000元来维修,这不是给自己添堵吗?不维修又不甘心