有部分当贝投影仪或当贝盒子的用户碰到了当贝投影仪开机卡在芒果TV认证的情况，一直不能进入到桌面中。这种情况是设备没有通过芒果TV的认证，可以根据以下的操作步骤进行处理。
当贝投影仪开机卡在芒果TV认证怎么解决
方法一、断电重启
将当贝投影仪进行
断电，然后再重启当贝投影仪，重新开始认证。
方法二、售后申请认证
如果方法一还是没有认证通过，那就需要提供设备的MAC地址给官方进行认证。操作如下
1.使用遥控器侧边键，唤起底部
快捷栏后点击
设置；
2.在
关于本机中找到
MAC地址，并反馈给
当贝售后，也可以评论区或
私信投影网@当贝小二
注意：可能当贝投影仪系统版本不同，快捷栏和设备信息显示页面也有所不同，但操作步骤都是相同的。
以上的方法就可以解决当贝投影仪开机卡在芒果TV认证的问题，当然如果你有其他的当贝投影仪使用问题，也可以在
当贝投影仪论坛里发帖求助，论坛大神都会为你解决的。