坚果J72-2D1投影仪开不了机

求助：接通电源中间圆圈的开关指示灯还能亮，按遥控、开关按钮都开不了机，其它风扇、投影口都没有反应。官方客服让关闭电源十分钟后再开机，尝试也没有作用，让寄修。
帮忙分析和指导一下，谢谢。