坚果投影官方通知：JMGO系统升级期间售后服务暂停通知

尊敬的JMGO坚果客户：

感谢您一直以来对JMGO坚果的支持与厚爱！2021年元旦将至，JMGO坚果在此提前祝您新年快乐！万事顺遂！

由于公司售后系统的维护与升级，本公司对售后系统升级期间的服务作出如下安排：

1.元旦期间直营店客服、微信公众号、400热线与上门安装服务照常运营，如有任何问题请正常联系相关客服；

2.产品的退货、换货与返厂维修业务将于2020年12月29日至2021年01月03日暂停，期间公众号自助寄修页面暂停使用。为避免产品在快递途中遗失，如您有产品退换修的需求，建议您结合当地物流时效在2020年12月28日（含）之前或2021年01月04日（含）之后寄回坚果售后工厂处理。

3.如果您的产品的三包期限于2020年12月29日至2021年01月10日期间到期，相关三包期限将延后6天到期，本次售后服务暂停不会影响您的三包服务权益，请您放心。

4.2021年01月04日起，售后服务将恢复正常，产品的退换修业务将按正常顺序处理。

以上决定若给您带来不便，JMGO坚果在此向您致以诚挚的歉意，请您谅解！