坚果投影仪使用问题汇总帖，你的问题我们来解答

坚果投影仪 · 发表在坚果投影仪 2021-5-14 17:38

投影仪在使用中总是会遇到问题，坚果投影仪也不例外，不论是品控问题，还是设备的不正常使用，只要你遇到了问题，欢迎分享给大家，这里会有各路大神为你答疑解惑。

当然，为了更高效快捷地解决你的使用问题，这里需要你提供较为详细的问题情况、设备机型、使用年限以及问题的发生频率，具体的规格如下。

回复要求（务必填写以下相关信息）
产品名称：
问题描述：
使用场景：
问题发生概率：
产品使用年限：

填写案例

产品名称：坚果J10
问题描述：播放视频时有掉帧现象
使用场景：播放U盘视频的时候
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
个别设备可以将产品的固件型号也填写出来，因为有时候设备问题是由于版本固件导致的。

如果想要了解坚果投影仪的使用方法，可以在坚果投影仪论坛（https://www.touying.com/f-43-1.html）查找

发表于 2022-02-06

产品名称：坚果p1 炫彩生活版
问题描述：龙猫版本以前都是好好的，一切正常，自从在龙猫版本后，直接在线升级为官方最新版本，升级好后就出现色彩不对，色差严重，就像是电脑的显卡没装驱动一样色彩不是真彩色。
使用场景：使用的时候
问题发生概率：升级后就一直这样
产品使用年限：偶尔使用

想知道有没有降件的固件降回以前的版本，我下载了官方的固件刷机了没有，官方目前就提供了一个固件：Ｐ１炫彩的，刷机升级后和我自动更新的版本是一模一样的，问题也是一样，我想退回龙猫版本或以前都行，现在这色差搞的让人不忍直视，被官方坑了，我十分确定我升级前一切都是好好的，升级后就出现色彩不正常

推荐 2022-6-13 18:09 收起回复

坚果果果 2022-7-5 13:39 回复

这是远场语音功能故障了吧，导致语音助手出了问题，无法正常识别

我要说一句

发表于 2022-11-11

产品名称：G9S
问题描述：播放某些视频的时候音响有问嗡嗡的共振声音
使用场景：播放视频
问题发生概率：播放低音的时候
产品使用年限：15天

2022-11-11 17:57 收起回复

yyjopq5 5 天前回复

这个可能是电磁干扰的影响，也有可能是内置的音响质量一般导致

我要说一句

发表于 2022-10-02

产品名称：坚果S1激光电视
问题描述：开机后进不了系统，一直在Logo界面转圈圈
使用场景：开机时
问题发生概率：刚刚发现
产品使用年限：两年内偶尔使用

2022-10-2 23:29 收起回复

坚果果果 2022-11-10 20:05 回复

这个是系统固件出现了问题

我要说一句

发表于 2022-07-26

开机10秒自动关机

2022-7-26 12:42 收起回复

坚果果果 2022-7-26 13:48 回复

最近有进行什么操作吗，例如固件更新之类的

心之所往 2022-7-26 21:01 回复

前段时间更新了坚果新系统，在优化应用哪里一直重启

我要说一句

发表于 2022-07-26

产品名称：坚果投影仪j7 问题描述：开机10几年自动关机，有时载入系统画面时，有时载入系统后显示优化应用就自动关机使用场景：开机问题发生概率：每次产品使用年限3年

2022-7-26 12:41 收起回复

坚果果果 2022-7-26 13:48 回复

这个可能是内部散热系统故障吧

心之所往 2022-7-26 21:03 回复

开机风扇是转的，启动时风扇声音会很大2秒后正常，正常情况也是这样

我要说一句

发表于 2022-07-11

我的j6S升级到2.1.24wifi联网就进入白屏模式，插网线又没事，这是什么情况，是不是你们固件的bug

2022-7-11 20:17 收起回复

lknlonl 2022-7-18 15:39 回复

这是不是无线网卡模块出了问题

lknlonl 2022-7-18 15:39 回复

最近你有更新固件吗

我要说一句

发表于 2022-07-11

能不能把坚果的完整线刷固件放出来？？？

2022-7-11 20:16 收起回复

坚果果果 2022-7-18 15:36 回复

额，线刷固件我也没有呢，亲

lknlonl 2022-7-18 15:40 回复

这种官方根本不可能放出来的，因为放出来，很容易通过线刷固件包去破解什么的

我要说一句

发表于 2022-06-14

产品名称：G9S
问题描述：系统屏蔽U盘的apk安装包，各种方法试过都不行
使用场景：修改apk尾缀也不行
问题发生概率：一直这样
产品使用年限：刚买到手

2022-6-14 01:10 收起回复

坚果果果 2022-6-14 08:50 回复

你的apk后缀是怎么改的？是把apk改apk1吗

wxokzlz5 回复坚果果果 2022-6-15 00:32 回复

是的改了apk1 或者全删掉都不能识别各种文件管理器官方是下载失败下载好安装包一样看不见愁

坚果果果回复 wxokzlz5 2022-7-5 13:39 回复

那可以通过文件传输的方式安装一下

我要说一句

发表于 2022-06-14

产品名称：G9S
问题描述：系统屏蔽U盘的apk安装包，各种方法试过都不行
使用场景：修改apk尾缀也不行
问题发生概率：一直这样
产品使用年限：刚买到手

2022-6-14 01:10 收起回复

坚果果果 2022-6-14 08:51 回复

具体怎么样的，能拍一下现场的图片吗

我要说一句

发表于 2022-06-13

产品名称：坚果G1
问题描述：无法使用非官方软件，提示盗版然后直接下载官方软件。
使用场景：卡刷了1.5.12固件，安装了当贝桌面。再安装非官方软件。直接报警盗版软件。（之前用的好好的）。反复卡刷了其他固件都一样。
问题发生概率：NA
产品使用年限：NA

2022-6-13 20:36 收起回复

坚果果果 2022-6-14 08:51 回复

这个应该是固件的问题

我没有名字回复坚果果果 2022-6-14 22:25 回复

我刷回之前用的固件也不行。

坚果果果回复我没有名字 2022-7-5 13:40 回复

那就很奇怪了

我要说一句

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