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坚果投影仪使用问题汇总帖，你的问题我们来解答

坚果投影仪使用问题汇总帖，你的问题我们来解答

 
发表在 坚果投影仪 2021-5-14 17:38
投影仪在使用中总是会遇到问题，坚果投影仪也不例外，不论是品控问题，还是设备的不正常使用，只要你遇到了问题，欢迎分享给大家，这里会有各路大神为你答疑解惑。



当然，为了更高效快捷地解决你的使用问题，这里需要你提供较为详细的问题情况、设备机型、使用年限以及问题的发生频率，具体的规格如下。

回复要求（务必填写以下相关信息）
产品名称：
问题描述：
使用场景：
问题发生概率：
产品使用年限：

填写案例

产品名称：坚果J10
问题描述：播放视频时有掉帧现象
使用场景：播放U盘视频的时候
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
个别设备可以将产品的固件型号也填写出来，因为有时候设备问题是由于版本固件导致的。





如果想要了解坚果投影仪的使用方法，可以在坚果投影仪论坛（https://www.touying.com/f-43-1.html）查找
坚果投影仪 坚果投影仪使用问题


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woatboy    入门级投影控 发表于 2022-2-6 01:11
产品名称：坚果p1 炫彩生活版
问题描述：龙猫版本以前都是好好的，一切正常，自从在龙猫版本后，直接在线升级为官方最新版本，升级好后就出现色彩不对，色差严重，就像是电脑的显卡没装驱动一样色彩不是真彩色。
使用场景：使用的时候
问题发生概率：升级后就一直这样
产品使用年限：偶尔使用

想知道有没有降件的固件降回以前的版本，我下载了官方的固件刷机了没有，官方目前就提供了一个固件：Ｐ１炫彩的，刷机升级后和我自动更新的版本是一模一样的，问题也是一样，我想退回龙猫版本或以前都行，现在这色差搞的让人不忍直视，被官方坑了，我十分确定我升级前一切都是好好的，升级后就出现色彩不正常
2022-2-6 01:11 收起回复
yyjopq5 : 那应该是新版本固件的问题，回退老版本吧
2022-2-6 13:35 回复
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xyzsheep    入门级投影控 发表于 2021-11-4 12:00
产品名称：坚果J10
问题描述：播放移动硬盘视频时有掉帧现象
使用场景：用安装在投影内的KODI19版播放USB连接的移动硬盘中视频的时候，播放前是全新机器开机，播放过半小时左右视频网站的视频无掉帧
问题发生概率：只播放了一个500M左右30分钟时长的视频，间隔几分钟就会出现一次
产品使用年限：刚购买
2021-11-4 12:00 收起回复
飞舞的旋律 : 这应该是设备本身解码能力的问题吧
2022-1-19 09:25 回复
飞舞的旋律 : 不同格式的视频都会这样吗
2022-1-19 09:26 回复
yy999 : 我的也一样，而且数据越多的硬盘或U盘越容易出现
2022-4-8 11:42 回复
坚果果果 回复 yy999 : 数据量大，传输不够导致的吧
2022-4-14 09:05 回复
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wxifz403    入门级投影控 发表于 2022-5-18 12:31 投影网手机版
请问坚果 O1 pro  能刷国际版吗？
2022-5-18 12:31 回复 收起回复
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wxifz403    入门级投影控 发表于 2022-5-17 23:19 投影网手机版
产品名称: 坚果 O1 PRO   问题描述:  无法在设置里切换英文 应该如何做才能切换英文
2022-5-17 23:19 收起回复
yyjopq5 : 本身就不支持英文版吧
前天 10:02 回复
坚果果果 : 坚果O1Pro是国行产品，因此不支持英文菜单的
前天 10:03 回复
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嘴强王者    入门级投影控 发表于 2022-5-10 21:00

产品名称：坚果E9i
问题描述：播放视频时过一段时间自动弹出坚果官网链接，影响观看
使用场景：播放各种app视频时，
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
其他：没有安装其他任何固件，我已经试着恢复出厂设置两次了，且系统自动升级到最新版本了。
2022-5-10 21:00 收起回复
yyjopq5 : 这个通常是固件的问题，联系一下，要个老版本的固件包，然后用U盘更新刷回去看看
2022-5-11 09:56 回复
嘴强王者 回复 yyjopq5 : 请问跟谁联系，怎么联系。谢谢
6 天前 回复
yyjopq5 回复 嘴强王者 : 看你哪里买啊，哪里买的就去找哪边联系
4 天前 回复
坚果果果 回复 嘴强王者 : 直接找坚果官方的售后处理
4 天前 回复
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lbaof    入门级投影控 发表于 2022-5-3 20:07
产品名称：坚果G9
问题描述：局域网内的共享打不开
使用场景：升级最新版本以后，家庭同一网络，共享文件夹打不开，电脑搜索到名字但打不开
问题发生概率：升级最新版本以后就一直不行
产品使用年限：1年
2022-5-3 20:07 收起回复
坚果果果 : 你去试试这个方法：https://www.touying.com/t-49985-1.html
2022-5-5 10:56 回复
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嘴强王者    入门级投影控 发表于 2022-5-2 20:19
产品名称：坚果G7
问题描述：播放视频时过一段时间自动弹出坚果官网链接，影响观看
使用场景：播放各种app视频时
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
2022-5-2 20:19 收起回复
坚果果果 : 你这是刷了第三方固件吗？或者刷了精简固件
2022-5-5 10:55 回复
嘴强王者 回复 坚果果果 : 产品是坚果E9i，我没有刷固件，我就恢复了一次出厂设置，然后装了个当贝市场。
2022-5-9 17:55 回复
坚果果果 回复 嘴强王者 : 你不是G7吗。。
2022-5-10 10:16 回复
坚果果果 回复 嘴强王者 : 升级一下固件看看
2022-5-10 10:16 回复
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tinaxyr    入门级投影控 发表于 2022-5-1 16:29 投影网手机版
产品名称：坚果J10 问题描述：开机一直停留在logo页面，无法进入系统，尝试双清也无法进入工程模式 使用场景：开机 问题发生概率：刚刚 产品使用年限：一年半
2022-5-1 16:29 收起回复
坚果果果 : 这是系统问题，要进行刷机解决
2022-5-5 10:54 回复
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tinaxyr    入门级投影控 发表于 2022-5-1 16:18 投影网手机版
产品名称：坚果J10 问题描述：播放视频时有掉帧现象 使用场景：播放U盘视频的时候 问题发生概率：经常 产品使用年限：1年以内
2022-5-1 16:18 收起回复
坚果果果 : 这可能是解码或者接口的问题，你可以尝试更换解码方式，如果是因为文件太大，那么可能就是USB数据传输的问题，因为USB2.0的传输速度就那样
2022-5-5 10:54 回复
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wxztr65r    入门级投影控 发表于 2022-4-30 17:40 投影网手机版
产品名称：坚果J9
问题描述：开机后系统启动不了，显示工程菜单，根据提示双清也不行
使用场景：开机时
问题发生概率：刚刚发现
产品使用年限：两年内偶尔使用
2022-4-30 17:40 收起回复
坚果果果 : 这是系统固件损坏了，你联系一下售后进行维修，或者要一下bin或img安装包进行线刷
2022-5-5 10:53 回复
wxztr65r : 怎么线刷？需要准备什么东西吗？
2022-5-11 14:31 回复
wxztr65r 回复 坚果果果 : 进不去蓝屏怎么办，一直重启
2022-5-12 22:47 回复
wxztr65r 回复 坚果果果 : 能要个联系方式吗？教我线刷，谢谢大神
7 天前 回复
坚果果果 回复 wxztr65r : 线刷方法在这里，https://www.touying.com/t-46553-1.html
7 天前 回复
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wxztr65r    入门级投影控 发表于 2022-4-25 17:02 投影网手机版
产品名称：坚果J9
问题描述：开机自动进入工程菜单
使用场景：开机自动进入
问题发生概率：刚刚
产品使用年限：2年以内
2022-4-25 17:02 收起回复
wxztr65r : 双清后也打不开，是变砖了吗？
2022-4-25 17:14 回复
坚果果果 回复 wxztr65r : 不一定，可能是固件损坏什么的，可以发张现场图看看嘛
2022-4-27 09:05 回复
wxztr65r 回复 坚果果果 : 怎么在回复里发图？
2022-4-30 17:18 回复
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