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问题求助！当贝投影使用问题及建议汇总，大神在线问诊

问题求助！当贝投影使用问题及建议汇总，大神在线问诊

 
伟z    入门级投影控 发表于 2021-09-05 投影网手机版 | 来自河南
窝的当贝投影 F1不支持南瓜电影4k
2021-9-5 15:41 收起回复
当贝小二 2021-9-6 09:54 回复
南瓜电影现在需要会员才能看，你已经是会员了吗？是清晰度不能调为4k吗？
当贝小二 2021-9-6 09:55 回复
如果有其他问题也可以加qq：653920358
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快到我碗里    入门级投影控 发表于 2021-09-01 | 来自安徽
当贝小二您好：我的当贝X3投影仪外接移动硬盘（4T或者5T）后每次每次机器都要读取好久，有时提示读取加载失败。还有就是偶尔读取加载成功后，用投影仪自带的播放器播放视频时只能够播放mp4格式。其他的格式播放不出来，不支持。这是什么原因？
2021-9-1 11:37 收起回复
当贝小二 2021-9-6 09:48 回复
您好，想问一下你的硬盘是什么格式？其次你的视频文件名称很长吗？最好是提供一下你的硬盘格式和型号；然后播放器不止是mp4格式的，可以尝试换一下其他播放器。如果还有其他问题可以加这个qq：653920358
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快到我碗里    入门级投影控 发表于 2021-08-30 | 来自安徽
当贝X3投影仪关于蓝牙连接的问题：蓝牙不能够自动连接。每次断开蓝牙后，下次连接都要取消配对，再重新搜索设备进行连接。
2021-8-30 10:21 收起回复
当贝小二 2021-8-30 13:27 回复
请问一下你是蓝牙连接的音响吗？如果是配对过的，应该不需要取消，能否提供一下你的蓝牙设备型号
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卖糕的    入门级投影控 发表于 2021-08-29 | 来自西藏
当贝K1现在支持4K/60Hz输入吗，连接PS4，HDMI
2021-8-29 14:22 收起回复
当贝小二 2021-8-30 13:33 回复
K1是4k分辨率，支持60Hz的
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pkm    入门级投影控 发表于 2021-08-22 投影网手机版 | 来自福建
产品名称：当贝F3 问题描述：全部都升级到最新版本，还是用不了魔法同屏 使用场景：卧室 问题发生概率：刚买到 第一次使用 产品使用年限：刚买到 第一次使用
2021-8-22 22:23 收起回复
当贝小二 2021-8-23 10:09 回复
建议你重启一下试试，如果还不行可能存在问题，如果还有问题，你可以加一下投影网qq：653920358，帮你解决使用问题；另外当贝遥控器有部分功能需要当贝智慧盒子才能使用
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大风无痕    入门级投影控 发表于 2021-08-21 投影网手机版 | 来自四川
机型:当贝D1  固件版本:2.1.4.8    操作步骤:打开爱奇艺观看视频    故障现象:观看时突然自动关机，室内开空调温度26    复现概率:三天内出现两次    设备MAC:不知道在哪看    联系电话:18380708313
2021-8-21 02:40 收起回复
当贝小二 2021-8-30 13:34 回复
MAC地址在设置-系统信息-设备信息中看，你这个我建议自己先恢复一下出厂，看这个情况还是否有出现
大风无痕 回复 当贝小二 2021-9-4 23:04 回复
老大，已经恢复过了，然后大约十天左右没使用，昨天晚上再次出现一次，还经常出现播放回退现象
当贝小二 回复 大风无痕 2021-9-24 09:32 回复
OK，已经为你记录，会和你联系
大徐 2021-10-9 21:51 回复
我的投影会员登录不上，反应售后好多次没人处理
当贝小二 回复 大徐 2021-10-11 09:35 回复
这边已经回复了你在论坛的帖子，建议你先给我留一个联系方式，我帮你处理。也可以加投影网的qq号：653920358 加的时候备注一下
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大风无痕    入门级投影控 发表于 2021-08-21 投影网手机版 | 来自四川
产品机型: D1
2021-8-21 02:33 回复 收起回复
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爱期期    入门级投影控 发表于 2021-08-18 投影网手机版 | 来自江苏
产品名称：当贝D1 问题描述：看视频跳段一集电视剧能跳好多次 使用场景：卧室 问题发生概率：刚买到 第一次使用 产品使用年限：刚买到 第一次使用
2021-8-18 02:27 收起回复
当贝小二 2021-8-19 09:48 回复
你这个问题我已经在论坛里回复你了，建议你尝试一下恢复出厂设置，看行不行，不行你可以选择换货，或者你加投影网qq：653920358
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蓝发姑娘    入门级投影控 发表于 2021-08-06 投影网手机版 | 来自浙江
产品名称：当贝F1 问题描述：侧投，看电影时画面会突然变成对焦画面，无法自动变回，需要手工使用遥控器变回来。 使用场景：客厅 无外接  问题发生概率：看电影时经常发生。 产品使用年限：今年618买的。
2021-8-6 23:43 收起回复
当贝小二 2021-8-19 09:47 回复
建议你在对焦设置里把自动对焦关闭一下试试，如果还不行再回复我
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玫瑰胜芳    入门级投影控 发表于 2021-07-28 投影网手机版 | 来自河北
产品名称：当贝F1c 问题描述：刚买的f1c,之前看网上评测有自动对焦和自动梯形校正，但是拿到机器后系统中只有手动梯形校正
2021-7-28 08:34 收起回复
当贝小二 2021-7-28 10:08 回复
当贝F1C有自动梯形校正功能，梯形校正设置里应该有自动梯形校正的开关，有时候感应比较慢，你在设置里先找找看
当贝小二 2021-7-28 10:09 回复
可以看一下这个评测内容里提到的梯形校正：https://www.touying.com/t-36876-1.html
455464 2021-10-14 22:59 回复
我的也没有自动梯形矫正
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