问题求助！当贝投影使用问题及建议汇总，大神在线问诊

发表于 2021-07-11

产品名称：当贝d3x 问题描述：局域网共享文件好像搜索不到设备使用场景：开不开机问题发生概率：开不开机产品使用年限：不到一周

2021-7-11 23:05 收起回复

当贝小二 2021-7-13 09:40 回复

你好，当贝d3x不建议使用内置的文件管理器访问局域网文件，建议通过安装当贝播放器（非投影仪内置播放器）去访问局域网，当贝市场里可以下载。如果再有问题可以发帖询问我。

胡颖 2021-7-13 09:45 回复

只能说当贝太让人失望了，买回来第4天直接不能开机，真不知道京东的好评都是刷出来的吧……换什么换，退了还得加投诉

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发表于 2021-06-27

产品名称：当贝d3x
问题描述：自带播放器播放移动硬盘储存电影时无声音，下载当贝播放器后播放网络电影电视时音量正常，但播放移动硬盘储存电影时声音很小？
使用场景：室内、户外
问题发生概率：能想到的尝试方法基本试过，问题未解决
产品使用年限：不到一周

2021-6-27 13:47 收起回复

当贝小二 2021-7-5 09:37 回复

你好，这边需要收集一下你的产品信息，麻烦需要提供一下你的机型、版本固件、操作步骤和设备mac，针对您的问题描述我们进行测试并解决

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发表于 2021-06-14

当贝d1开机不久就提示温度异常自动关机了

2021-6-14 02:40 收起回复

当贝小二 2021-6-21 10:17 回复

有重新再开机试过吗？是不是机身温度很高导致的

大风无痕 2021-8-21 02:29 回复

我也遇到这个问题，卧室开了空调26度，并不存在温度高，自动关机

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发表于 2021-06-10

当贝系统有个快速播放功能建议设置一个1.5倍速度的，直接2倍速度太快了。根本看不了。爱奇艺腾讯视频都有1倍，1.25倍，1.5倍，2倍的功能

2021-6-10 02:38 收起回复

当贝小二 2021-6-11 09:56 回复

已收到您的建议，我会为你反馈给官方的产品经理

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发表于 2021-06-09

产品名称：当贝X3 问题描述：用HDMI玩游戏画面撕裂使用场景：无外接音响、HDMI链接、正常开机使用。问题发生概率：偶现产品使用年限：刚买

2021-6-9 09:39 收起回复

当贝小二 2021-6-9 09:57 回复

OK，这个问题还是第一次出现，问一下你接的是什么游戏机？

Ajrte123 2021-6-9 10:14 回复

Switch pc都出现过这个问题

Ajrte123 2021-6-9 10:15 回复

Switch比较明显

当贝小二回复 Ajrte123 2021-6-11 09:56 回复

OK，switch连接建议你先参考一下这个帖子里的设置方法：https://www.touying.com/t-39731-1.html 这个方法就是官方提供的一个解决方案，如果还是未能解决，建议你根据主题帖问题反馈所需的相关信息进行填补一下，重点就是X3设备的MAC地址，你也可以加一下投影网的这个qq：653920358，方便联系

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