微鲸投影售后退换货服务政策
1.自用户签收之日起7日内可无理由退货(商品完好不影响二次销售的前提下)
2.30日内发生非人为损坏性能故障,用户可换货.
3.30天<用户签收日<365天 发生非人为损坏性能故障,用户寄修,运费商家承担,人为故障买家承担运费。
服务承诺:
微鲸全国统一售后服务热线:4006-726-726,服务电话8:00 - 22:00受理,节假日不休;
购买微鲸投影享受售后三包(仅限大陆地区,港澳台除外);
换机之后,不会另行开具发票,保修期按换机前首次签收日期或发票日期(以后面的日期为准)计算。
微鲸投影售后退换货服务详细说明
备注:
A. 用户签收之日,按照快递签收日期为准;
B. 因质量问题办理退换服务,需经售后鉴定中心确认后办理退换货;
C. 非质量问题退货产生的相关费用需用户承担即从退款中扣减;
D. 符合以下条件的,按照国家规定收取折旧费: - 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的; - 在三包有效期内,符合退换货条件的,包装丢失,破损严重,或配件缺失; - 在三包有效期内,符合换货条件的,因无同型号,而消费者又不愿意调换其它型号的产品,可以退货; - 在三包有效期内,符合换货条件的,有同型号的产品而用户不愿意调换的,可以退货,但应收取折损费。
E.无法办理退换货的情况说明: - 过保商品(超过三包保修期的商品); - 商品包装需保留30天以上,如申请退货时包装已丢失,则只能换货; - 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,或因个人使用不当造成的商品问题; - 假性故障或因顾客家中环境影响使用效果,经鉴定无故障的商品; - 其它依法不应办理退换货的。
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