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LEPANDA乐盼达售后电话及售后退换货、维修流程

发表在 乐盼达投影仪 2018-8-19 13:01
LEPANDA乐盼达售后电话及售后退换货、维修流程

售后服务

符合以下情况,产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内退货,质量问题30日内换货,一年质保,客户可与客户服务中心(客服热线:400-678-6696)联系办理退换货事宜。

一、具体退换货标准如下:


分类
期限
退换货类型
具体描述
运费
起始日期
退货
7天
故障
退货
国家法律规定的功能性故障或商品质量问题。经LEPANDA乐盼达厂家授权服务商检测,确认属非人为商品质量问题
我司承担
自用户收货之日起或发票开具日期起
无理由
退货
用户个人原因要求退货(仅限线上渠道)
客户承担
换货
30天
故障
换货
国家法律规定的功能性故障或商品质量问题。经LEPANDA乐盼达厂家授权服务商检测,确认属非人为商品质量问题
我司承担
维修
1年
故障
维修
国家法律规定的功能性故障或商品质量问题。经LEPANDA乐盼达厂家授权服务商检测,确认属非人为商品质量问题
我司承担



二、售后服务说明


1、自您收到所购商品7天内,如遇性能故障,我司将会为您免费退货,并承担运费。自收到退回商品之日起七天内,我司将为您返还支付的商品价款;

2、自您收到所购商品30天内,如遇性能故障,我司将会为您免费换货,并承担运费。自收到需换货的商品之日起十日内,我司将为您更换同款型号同类配置的商品;

3、自您收到购买的商品一年内,如遇性能故障,我司将会为您提供免费维修,来回运费由我司承担。

4、七天无理由退货仅适用于线上渠道销售的商品,且无理由退货所产生的费用由购买者承担;

5、其他特殊类商品包括但不限于安装服务、VIP卡、抗光幕布等,在线支付成功或一经拆封或联网激活后不予办理退换货;

6、退货/换货商品请保留商品的全部配件(包括但不限于商品的内带附件、赠品、保修卡、说明书、发票等);

友情提示:建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日。

以下情况不予提供三包服务(包括不限于下列情形)

1、超出三包有效期的商品;

2、无有效三包凭证及有效发货票的;

3、非正常工作环境下使用,不正确的安装、使用、维护、保管所引起的损坏等;

4、误用、碰撞、掉落、疏忽、滥用、进液、受潮、事故、改动、不正确的安装所造成的商品故障的;

5、因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;

6、产品标贴、产品序列号被撕毁、涂改的;

7、产品正常使用下因自然耗损及磨损(包括但不限于亮度、镜头、电池、包装或外壳等);

8、自行改装、修理、或未经LEPANDA授权的第三方拆动、改装、维修的;

9、与产品一同使用非产品自身配置的外设或附件导致商品故障的;

10、法律规定的其他情形。

服务说明

1、三包服务中更换下的零件,均不交还用户;

2、用户在提出三包服务申请时,请事先备份自己的程序及数据。我司对于产品中的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改恕不负责,且无法恢复和保留用户的个人程序及数据。

3、您在使用LEPANDA乐盼达产品过程中遇到了任何问题都可以通过在线客服或者拨打客服热线:400-678-6696与我们取得联系。



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8 个回复
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sgggg发烧级投影控 发表于 2018-9-13 16:16 显示全部楼层
投影仪论坛就这里比较好了
看起来不错
投影大神玩家们都发表发表意见吧。
skg38s2高级投影控 发表于 2018-9-18 15:01 显示全部楼层
非常好,顶一下
投影大神玩家们都发表发表意见吧。
分析得不错!
感恩无私的分享的好人
鲸鱼发烧级投影控 发表于 2018-10-7 12:55 显示全部楼层
厉害!必须顶一个

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