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日用品零售店是人类日常生活的物质浓缩。如今在高端专卖和精品超市领域，走MUJI路线、传递生活理念的品牌越来越多，如果光有MUJI冷淡风的外表，缺少自己的经营理念，难以长久抓住消费者的心。“网红店”苏宁极物不一样，充满科技感的智慧零售方案、高颜值的门店品牌形象，以及对美好生活的独特见解，使得它区别于一堆同质化竞争的零售门店，走出一条独特的数字化经营之路。
步入南京新街口的苏宁极物店，从刷脸支付、无人咖啡，到货架边随处可见的智能条形显示屏，处处显露科技感和时尚感。百货、家居、3C等多个类目的产品，以奇特又整体的方式组成店内风景。不仅是有需要的顾客入店拣选，人们喜欢在这里“杀时间”，沿着货架上的电子屏边逛边看，互动感受精选商品背后的故事，体验品牌传递的美好生活理念，不知不觉就被这些极致好物所吸引，最终完成消费买单。
新奇体验的背后是明基BenQ打造的智慧零售解决方案，由4块86吋明基智能显示条形屏和自主开发的多媒体内容管理系统组成。从第一眼视觉上看，条形屏匹配墙体设计，完美融入背景，无割裂感，全天候、分区域等待与消费者邂逅，传递品牌理念。
同时，明基智能显示屏还支持RFID（射频识别），完成和消费者的双向互动，为年轻消费者制造意外的惊喜，留客时间延长，加深消费者对品牌的印象，在一步一回头之间，消费者从“不知道该买什么”、“这个好像还不错”，到“就是它了”，产生了消费心理的转变。
消费心理学将“消费活动”定义为消费者心理活动和消费行为的集合，消费心理作为驱动购买的关键因素之一，一直为很多经营者忽略。苏宁极物案例表明，通过品质过硬的显示屏硬件和稳定可控的数字化内容，门店在把握消费心理方面可以做得更多。在新零售浪潮反复冲刷零售店的当下，势头颓弱的实体门店需要创新性的经营手段来打动消费者。从消费者心理入手，营造贴心的场景体验、契合的生活理念以及趋于极致的精品好物，年轻人怎能不心动呢？
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发表在 行业动态 2018-10-26 11:04
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