当贝x3接音箱一段时间没声音

当贝投影仪 · 发表在当贝投影仪 2021-11-8 08:06

hdmi1口接天龙回音壁，没升系统前没问题，升到最新系统出现看一段时间就没声音了，能调，回音壁有显示增大减小，但就是没声音，回机器声音很大，调有显示变化但声音不变很大。晚上好使，休息关机了，早上一定不好使。得一起关电源重新给电。系统已经恢复出厂试了，问题依旧。

发表于 2021-11-08

还有偶尔也自动关机，今晚看个电影电脑hdmi连投影放的，2个小时左右自动关机了。

2021-11-8 20:50 回复收起回复

发表于 2021-11-08

1、产品机型：当贝X3
2、固件版本：2.5.0.3
3、操作步骤：看一段时间，或者晚上关机后早晨在开机。
4、故障现象：hdmiarc接的音箱没声音，调有显示增大减小，切回机器声音大没变化，调有显示变化，声音不变。
5、复现概率：每天都是，关机早晨就没声音。得都重新都断电给电才好使。
6、设备mac：4C:91:7A:9A:01:B3
7、联系方式：13236844500

2021-11-8 20:47 收起回复

当贝小二 2021-11-8 21:26 回复

已为你反馈

awfi99 2021-11-13 20:15 回复

没有人联系我处理？

当贝小二回复 awfi99 2021-11-15 10:43 回复

目前还没有人联系你吗？可能处理时间周期比较长，我帮你再反馈一下

我要说一句

发表于 2021-11-08

没升系统前好像没这毛病

2021-11-8 20:44 回复收起回复

发表于 2021-11-08

设置-声音-声音输出方式-选择 arc和spdif

投影上需要如此设置，回音壁声音输入应该也要调到hdmi

如果还不行，那你给一下产品信息吧

2021-11-8 10:51 回复收起回复

发表于 2021-11-08

看着像是输入输出的问题，投影和回音壁的声音设置都正确吗

2021-11-8 10:29 回复收起回复

发表于 2021-11-08

声音输出设置都是正常的吧，如果声音输出设置正常，那可能是系统固件的原因。

麻烦提供以下的信息：
1、产品机型：
2、固件版本：
3、操作步骤：
4、故障现象：
5、复现概率：
6、设备mac：
7、联系方式：

2021-11-8 09:30 回复收起回复

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