爱普生TW7000画面问题维权，买家与商家上演的碟中碟

综合交流大区 · 发表在综合交流大区 2023-4-28 16:47

各位看官大家好！
在这里揭露一个无良商家坑买家的所以过程，争论比较长，请耐心观看！！！
3月31日在淘宝浙江BOSE家庭影院店铺下单，

，收货赶上清明节，所以4月7日收货按照好，4月8日发现画面比较模糊，跟商家协商反馈画面问题，下面上传一些跟商家协商的聊天记录，

，

这是完成退换货前的聊天记录，4月17日我链接电脑，因为电脑图标的字比较小，投影的问题就能明显看出来了，电脑图图标下面的字根本一个都看不清楚

立马跟他们商家和技术沟通，

这是拍给他们技术的反馈照片，技术说上色严重，因为我投的是180寸画面，我以为是我投的太大的问题，我也赶着使用，不太想退回去给商家，万一检测就是这样的不是浪费我时间，使用我18日在京东下单一台台湾7000回来对比，看到底情况是不是就是这样的，

，这是京东的收货图，收到货后立马对比，

，好了，效果完全不一样，马上跟商家沟通这里沟通非常愉快，商品是商家问题立马换新和承担运费

也跟商家明确核对了编码2659！并且明确表示了保护膜和镜头保护膜已经丢了，没有了，商家也说了没问题！当时平台提交的是换货，我觉得少点包装上的东西也无所谓，你给我换了新的，包装的东西再退给你就是！
4月21日商家收到货，反转立马来了，

商家直接表示这台机器不是他的，并且表示这台机器已经注册过了，3月1日就注册，还让我打官方查，当时我都直接懵了，我明明都跟商家你确认了编码你跟我完这一出，商家表示是三色问题，可以帮我调试好，当时想着着急用，所以你要是能调试好也就算了，问过不是自己注册的会不会影响保修，也问过官方，官方表示可以，不影响，但是一想商家这样来坑我，有问题直接表示不是他卖给我的货，那么好嘛，直接走平台维权，平台看了我的维权提交之后支持我退货，为什么要退货呢，既然商品出现问题，你承诺了可以换新，现在连你卖给我的商品你都不认了，我还敢让你维修吗?这样的商家的还能相信吗？平台第一次判定支持我退货卖家承担运费，为我开启了退货通道，开启通道之后到了商家提交地址的一步，商家一直不提交，

可能他商家拒绝了，又开启新一轮的提交举证，在举证期间我就表示过商家你连个出库单都没有提交出来，这么大的代理，难道没有出库单吗？谁知道商家直接给作假了一张出库单提交到举证上面

，当时我非常生气，你居然还敢作假，TB平台也是看证据的，好，那我直接把这个编码注册了，你不是说这个机器就是卖给我吗，好啊，那我注册没什么问题吧！平台也是举证了表示支持我的，但是因为商家的原因，举证一天拖一天，着实是我等着用，加上商品又在商家手中，商家连承认商品都不承认了，万一平台判定不能退货呢，商家又把商品弄坏或者更换里面的配件，我不是哑巴吃黄连，所以4月27日的时候我就跟商家沟通，尝试安抚商家先，看他到底调试好了没有，结果还一样的根本就没有调试好，下面是跟商家的沟通记录，

，还是一样的，沟通好让商家把机器拿去售后那边，第二天我问题机器怎么样了。他说要两天时间，我说给我换一个吧，我补齐你优惠给的架子和你送的线的价钱给你吗，他不同意，表示他亏的很多，要亏2000多，这个只能二手处理，那好，那我补1000给你，你给我把这个机器退了，商家立马答应了，好啊，先少退1000就 1000吧，等下我再跟你商量那个你提交举证的那个机器的问题，我再买找你买回这个注册了的机器，让你便宜1000卖，下面是协商退款的记录

，好了，现在反转又来了，退款完成了，退了7699，一开始机器在你手上，你有持无恐，加上你又伪造出库记录，平台也不好判定，退款完成之后我又跟商家协商被我注册的那台机器，这台机器是我注册的，1649的机器是我注册的，我认。但是2659这台机器我反正是没注册，各位看官看了聊天记录的话就知道商家的态度多硬啊，人在做天在看，说我搞笑，语言上不带脏字的骂我，说我大白天说瞎话！我就直接套商家话，这台机器已经被我注册了，如果不出意外这个商品还在你们手上，我表示可以卖给我，下面是沟通记录

，好了商家查了仓库，卖了出去了，承认了这台1649的机器被他们卖出去了。那好啊，证据确凿了啊，我就跟商家直接表示，你要不就把少退的1000和运费99元，1099退给我，要不就是我去平台申述，并且曝光你这样的无良商家，产品出了问题不承认，还说我倒货，我倒你机器，

我明确表示了之后商家还是相当的硬，说陪我玩，看我到底是什么鬼，我是什么鬼，我是一个诚心的用户，一开始对你们是相当的信任，出现问题我也一在排查，幕布，高清线，播放器，都换过，也跟你们技术多次请教，最后确认是投影仪的问题后你跟我玩这一出，我只是想拿回我的权益，商品本身的问题商家应该负全责，而不是抵赖！我也明确跟商家表示了你能退给我就算了，不退那我就申诉再曝光你们这样的商家！不知道我这样做对不对，过分不过分，看官们自己评论吧

发表于 2023-04-28

不知道大家有没有什么办法，或者好的论坛，给我推荐一下，我必须跟他玩到底

推荐 2023-4-28 17:07 回复收起回复

发表于 2023-05-11

没看懂，楼主退的是在那个店买的吗？还有去正规的店买吧。贵是有点道理的。

推荐 2023-5-11 11:30 回复收起回复

TVB 初级投影控 *发表于 2023-05-25* | 来自浙江 · 发表于 2023-05-25

这个真不好说

2023-5-25 19:43 回复收起回复

发表于 2023-05-21

谢谢分享

2023-5-21 10:22 回复收起回复

发表于 2023-05-15

学习一下

2023-5-15 09:28 回复收起回复

发表于 2023-05-10

建议大家去官方店里买，售后也有保障

2023-5-10 14:22 回复收起回复

kn93l0 大神级投影控 *发表于 2023-05-04* | 未知 · 发表于 2023-05-04

有没有课代表，我看的头可疼

2023-5-4 16:16 回复收起回复

发表于 2023-05-03

我居然看完了，但你这个还是没结局呀

2023-5-3 17:19 回复收起回复

发表于 2023-05-03

谢谢分享

2023-5-3 09:01 回复收起回复

发表于 2023-04-29

谢谢分享

2023-4-29 10:33 回复收起回复

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