故障现象

发表在 当贝投影仪 2022-8-14 13:04 投影网手机版 | 来自北京
你们的故障都很小,我的机器故障很严重,目前已经不能使用了。我都怀疑我是不是买了假货,或者是别人用过的机器。严重的质量问题。
购买情况,今年三月份京东购买的,5899元,放在那里偶尔用一下。8月5号休假在家,就拿出来用了。结果用了不到一个星期,12号就开始出现故障。
故障现象,开机不到2个小时,就提示温度异常,10秒后关机,反复关机,反复启动,很频繁,导致机器无法使用。


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8 个回复
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lyl7316    中级投影控 发表于 2022-08-17 | 来自广西
请问您的机子现在怎么样了?像这种情况最好是寄回厂家检查一下便知分晓,检查出来该怎么样就怎么样。我个人觉得机子买回去既不能过度使用,也最好不要丢在一边不去使用,想用又不用的,反而容易出问题。就像电动车买回电池你一个月两个月不充电不去使用,您说它会不会坏?既然买都买回来了就得用上它,每个功能都磨合一下,轻拿轻放,遥控点击的时候不急着噼里啪啦的切换。这样也能及时发现问题去处理,免得自己受损失啊!哪怕真没时间去看,适当通一下电让里面的电气设备进入稳定状态也是好的,特别是寒冷潮湿ou热的天气,我的机子在不用的时候拿布擦干净盖子掩住,免得有灰尘,存放的时候里面还放有干燥剂保持干燥不受潮,搬动机子的时候手也洗干净不沾油污汗渍以及果汁等其他污垢,各种能想到的保护措施尽量用上。许多时候就是放坏的。
2022-8-17 14:08 回复 收起回复
wheelee    发烧级投影控 发表于 2022-08-17 | 来自广东
与我购买的其他电子产品,如果有问题,他们直接更换它,良好的客户服务。
2022-8-17 14:00 回复 收起回复
启明灯    神仙级投影控 发表于 2022-08-15 | 来自江西
谢谢分享      
2022-8-15 11:28 回复 收起回复
低调小伙    中级投影控 发表于 2022-08-15 | 来自河南
这种通常都是散热问题导致的,触发了高温保护机制,导致自动关机
2022-8-15 10:27 回复 收起回复
当贝小二    大神级投影控 发表于 2022-08-14 | 来自浙江
具体情况你可以拍一个视频,然后加一下我们的技术人员QQ:653920358 来解决问题
2022-8-14 14:06 收起回复
wqm1221 2022-8-14 14:19 回复
没有QQ
wqm1221 2022-8-14 14:21 回复
不知道怎么发视频,也不知道怎么发图片?
wqm1221 2022-8-14 14:24 回复
能否告知微信或者是电话
当贝小二 回复 wqm1221 2022-8-14 16:52 回复
对了,你的设备是不是散热口对着墙小于20cm了,如果没有,你直接联系你购买渠道的客服提出检测需求,如果确实设备问题,应该可以换货的
wqm1221 回复 当贝小二 2022-8-14 18:51 回复
没有你说的那种情况。第一次出现这个情况时,我也认为是通风不好,后来,放到通风条件特别好的地方,结果也是一样的。
目前他们不同意换货,只要求维修。
看来我要走维权的路了。
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无言温柔    高级投影控 发表于 2022-08-14 | 来自辽宁
你这不是在质保期吗,联系换货之类的呗
地板 2022-8-14 14:04 收起回复
wqm1221 2022-8-14 14:19 回复
说是不能换货,只能维修
wqm1221 回复 wqm1221 2022-8-15 13:26 回复
两年质保期。
飞舞的旋律    发烧级投影控 发表于 2022-08-14 | 来自浙江
官方售后怎么解释的,这个通常可以进行换货或者维修处理的
板凳 2022-8-14 14:03 收起回复
wqm1221 2022-8-14 14:19 回复
不给换货
lknlonl    骨灰级投影控 发表于 2022-08-14 | 来自四川
是不是投影仪内容的温控设备故障了,你可以联系一下官方售后啊
沙发 2022-8-14 14:03 收起回复
wqm1221 2022-8-14 14:22 回复
能否具体说一下怎么联系,谢谢?
当贝小二 回复 wqm1221 2022-8-17 13:07 回复
你这里私信我一下联系方式吧,私聊发我,我让我们的技术人员直接和您对接

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wqm1221 中级投影控
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