故障现象

当贝投影仪 · 发表在当贝投影仪 2022-8-14 13:04

你们的故障都很小，我的机器故障很严重，目前已经不能使用了。我都怀疑我是不是买了假货，或者是别人用过的机器。严重的质量问题。
购买情况，今年三月份京东购买的，5899元，放在那里偶尔用一下。8月5号休假在家，就拿出来用了。结果用了不到一个星期，12号就开始出现故障。
故障现象，开机不到2个小时，就提示温度异常，10秒后关机，反复关机，反复启动，很频繁，导致机器无法使用。

发表于 2022-08-14

是不是投影仪内容的温控设备故障了，你可以联系一下官方售后啊

2022-8-14 14:03 收起回复

wqm1221 2022-8-14 14:22 回复

能否具体说一下怎么联系，谢谢？

当贝小二回复 wqm1221 2022-8-17 13:07 回复

你这里私信我一下联系方式吧，私聊发我，我让我们的技术人员直接和您对接

我要说一句

发表于 2022-08-14

官方售后怎么解释的，这个通常可以进行换货或者维修处理的

2022-8-14 14:03 收起回复

wqm1221 2022-8-14 14:19 回复

不给换货

我要说一句

发表于 2022-08-14

你这不是在质保期吗，联系换货之类的呗

2022-8-14 14:04 收起回复

wqm1221 2022-8-14 14:19 回复

说是不能换货，只能维修

wqm1221 回复 wqm1221 2022-8-15 13:26 回复

两年质保期。

我要说一句

发表于 2022-08-14

具体情况你可以拍一个视频，然后加一下我们的技术人员QQ：653920358 来解决问题

2022-8-14 14:06 收起回复

wqm1221 2022-8-14 14:19 回复

没有QQ

wqm1221 2022-8-14 14:21 回复

不知道怎么发视频，也不知道怎么发图片？

wqm1221 2022-8-14 14:24 回复

能否告知微信或者是电话

当贝小二回复 wqm1221 2022-8-14 16:52 回复

对了，你的设备是不是散热口对着墙小于20cm了，如果没有，你直接联系你购买渠道的客服提出检测需求，如果确实设备问题，应该可以换货的

wqm1221 回复当贝小二 2022-8-14 18:51 回复

没有你说的那种情况。第一次出现这个情况时，我也认为是通风不好，后来，放到通风条件特别好的地方，结果也是一样的。
目前他们不同意换货，只要求维修。
看来我要走维权的路了。

話事人 2022-8-15 10:01 回复

今年三月的设备肯定是保修的，一般电子产品都是7天无理由，有的换货时间会长点，但你这个应该五个月了。温度异常可以尝试恢复一下出厂设置，然后尽量保证投影仪通风环境，现在天气温度高，很多投影仪用两个小时就报警了

当贝小二回复 wqm1221 2022-8-15 10:17 回复

你好，您能提供一下联系方式吗，我这边让技术人员直接联系你

还有 2 条回复，点击查看

我要说一句

发表于 2022-08-15

这种通常都是散热问题导致的，触发了高温保护机制，导致自动关机

2022-8-15 10:27 回复收起回复

发表于 2022-08-15

谢谢分享

2022-8-15 11:28 回复收起回复

发表于 2022-08-17

与我购买的其他电子产品，如果有问题，他们直接更换它，良好的客户服务。

2022-8-17 14:00 回复收起回复

发表于 2022-08-17

请问您的机子现在怎么样了？像这种情况最好是寄回厂家检查一下便知分晓，检查出来该怎么样就怎么样。我个人觉得机子买回去既不能过度使用，也最好不要丢在一边不去使用，想用又不用的，反而容易出问题。就像电动车买回电池你一个月两个月不充电不去使用，您说它会不会坏？既然买都买回来了就得用上它，每个功能都磨合一下，轻拿轻放，遥控点击的时候不急着噼里啪啦的切换。这样也能及时发现问题去处理，免得自己受损失啊！哪怕真没时间去看，适当通一下电让里面的电气设备进入稳定状态也是好的，特别是寒冷潮湿ou热的天气，我的机子在不用的时候拿布擦干净盖子掩住，免得有灰尘，存放的时候里面还放有干燥剂保持干燥不受潮，搬动机子的时候手也洗干净不沾油污汗渍以及果汁等其他污垢，各种能想到的保护措施尽量用上。许多时候就是放坏的。

2022-8-17 14:08 回复收起回复

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

当贝投影仪

故障现象

故障现象

8 个回复

快速回复

相关帖子

推荐阅读

热门图文