开机自动重启，无法使用，客服电话打不通

当贝投影仪 · 发表在当贝投影仪 2023-1-1 15:02

如题，求解

启明灯神仙级投影控 *发表于 2023-01-02* · 发表于 2023-01-02

谢谢分享

2023-1-2 11:10 回复收起回复

工科男发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新

断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

（99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。）

解决方法汇总：https://www.touying.com/t-54659-1.html

2023-1-1 22:36 回复收起回复

不给你看大神级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

记得留意下设备是否联网。联网成功才能更新。

2023-1-1 22:32 回复收起回复

gingll123 发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

方法2可以，重复多试几次

亲爱的当贝投影用户：
2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。

方法1:
开机后设备等待1-2分钟有弹窗提示桌面更新的用户，可以点击更新，更新桌面后，再重启投影即可！（部分用户不适用）

方法2:
开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。（极少部分用户不成功，不成功可重启再等待一次）

方法3（不推荐）
上诉方案均无法解决的，可断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：http://9.znds.com）

当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案，并将第一时间推送给您，再次感谢您的理解。

如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系我们：
电话：400-000-3505
微信公众号：当贝投影/当贝市场

当贝售后服务中心
2023.1.1

2023-1-1 17:01 回复收起回复

kknlo 高级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

软件问题。我也遇到了。已解决，分享下解决方法：

开机之后等10分钟左右，不要做任何操作，等待投影管家APP更新完成，就可以了。简单来说，就是等它更新好，就行了。

下面是图文解决方法：

当贝投影一直自动重启怎么办?详细解决方法分享
https://www.touying.com/t-54659-1.html

2023-1-1 16:57 回复收起回复

工科男发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

官方解决方法。

2023-1-1 16:55 回复收起回复

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开机自动重启，无法使用，客服电话打不通

开机自动重启，无法使用，客服电话打不通

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