当贝F3air开机正常，视频无法播放，播放视频卡顿，闪退

当贝投影仪 · 发表在当贝投影仪 2023-1-1 16:53

开机正常，应用打开闪退，电视剧电影播放加载不出来，网络没问题，加载出来卡顿，然后自动返回上一级，闪退

工科男发烧级投影控 *发表于 2023-01-02* · 发表于 2023-01-02

方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新

断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

（99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。）

解决方法汇总：https://www.touying.com/t-54659-1.html

PS：

首先你需要联网才能收到官方的更新，WIFI这个时候是失效的，所以你需要连接网线，这样马上会收到官方的解决方案界面，然后几分钟后显示投影更新成功，就可以使用了，期间可能需要遥控器重新匹配，按下三条杠后再按下home健，靠近设备，就会匹配成功，完结

2023-1-2 01:49 回复收起回复

工科男发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

应该是今天的系统问题导致的。断电1分钟，再重启看看。

2023-1-1 22:31 回复收起回复

米米管理员 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

重启问题无门槛解决方案：开机之后，请确保有网络，然后请耐心等待15分钟，这个过程中不要操作遥控器，不要观看影片！系统将自动修复！15分钟后，请通过遥控器重启设备或重新插拔电源重启设备。

（极少用户不行的，请拔电保持有网络再试试。如果不行的，重复以上步骤。）

2023-1-1 18:51 回复收起回复

米米管理员 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

重启问题无门槛解决方案：开机之后，请确保有网络，然后请耐心等待15分钟，这个过程中不要操作遥控器，不要观看影片！系统将自动修复！15分钟后，请通过遥控器重启设备或重新插拔电源重启设备。

（极少用户不行的，请拔电保持有网络再试试。如果不行的，重复以上步骤。）

2023-1-1 18:51 回复收起回复

kn93l0 大神级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

官方提供的方法，很好用

2023-1-1 17:13 回复收起回复

gingll123 发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

方法2可以，重复多试几次

亲爱的当贝投影用户：
2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术故障，导致部分投影设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意。经过排查问题已找到，您通过以下紧急处理方法即可恢复正常。

方法1:
开机后设备等待1-2分钟有弹窗提示桌面更新的用户，可以点击更新，更新桌面后，再重启投影即可！（部分用户不适用）

方法2:
开机之后请耐心等待10分钟左右，这个过程中不能操作遥控器，等待《投影管家》更新成功，更新成功之后重启。（极少部分用户不成功，不成功可重启再等待一次）

方法3（不推荐）
上诉方案均无法解决的，可断开网络后再开机，然后下载APK到U盘进行安装，安装完成后再重启设备；（APK下载地址：http://9.znds.com）

当贝工程师也在继续寻求更高效的解决方案，并将第一时间推送给您，再次感谢您的理解。

如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系我们：
电话：400-000-3505
微信公众号：当贝投影/当贝市场

当贝售后服务中心
2023.1.1

2023-1-1 17:02 回复收起回复

九五先生发烧级投影控 *发表于 2023-01-01* · 发表于 2023-01-01

应该是有个软件的BUG导致的。

你试试更新下投影管家这个app，再看看。下面是图文教程

当贝投影一直自动重启怎么办?详细解决方法分享
https://www.touying.com/t-54659-1.html

2023-1-1 17:00 回复收起回复

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