极米投影仪售后服务政策：怎么看极米投影仪维修申请保修

极米投影仪 · 发表在极米投影仪 2022-6-27 19:23

极米投影仪的热度一直是智能投影市场最火的，不过也有不少网友反映，投影仪使用时间不长就出现了一点小故障，不知道该怎么办，去哪维修，什么样的情况下是保修的，什么样的情况下是不保修的，这里就给大家分享关于极米投影仪相关的售后服务政策。

极米投影仪售后服务政策

极米投影仪同一售后服务电话：400-002-8960

售后服务区范围：中国境内大陆地区（除港澳台地区）

什么情况下可以申请保修服务
极米投影仪在产品有效保修期内产品出现性能故障，可以申请产品保修服务，购机发票作为有效保修凭证，如果无法提供购买发票等有效证据，则保修起始日期就要根据出厂日期向后顺延90日算起或由极米规定。产品在规定的保修期内正常使用，并且没有出现人为的性能故障产品，没有擅自拆机，极米会承担往返运费申请保修。

在哪申请极米投影仪售后，维修服务

在官方渠道购买的极米投影仪，维修和保修服务可以在极米手机APP上申请，流程为：【提交申请】-【收货检测】-【维修质检】-【产品寄回】。

提交申请的具体步骤：打开手机app【极米】—首页【社区】—找到【售后服务】点击进入—找到【维修服务】—点击【申请维修】。

维修需要寄回些什么

当我们的投影仪要寄回修理的时候，将投影仪的保修卡，说明书，发票，主机，电源适配器，遥控器等全套打包好寄回去最好；仅需要确认投影主机问题可以将投影仪的主机，电源适配器，遥控器打包好，并且附上纸条说明（姓名，电话，地址，机器维修的原因）。

极米保修期多久，维修之后的保修期多长时间

极米投影仪的保修期要根据线上线下的不同情况来定，并且线上也分为官方订单和授权店铺：

1.极米官方商城购买的投影仪保修期为1年，配件保修期为1年；

2.线上官方授权店铺保修期根据订单的物流签收时间来计算，官方授权线下门店以发票时间来计算，如果没有办法提供发票，则是根据机器出厂时间来计算；

3.如果是二手投影则是根据机器的出厂时间来计算保修期；

4.如果是之前付费维修之后的产品，会提供签收后90个自然日的质保期，不过往返运费需求用户自己承担。

维修费用怎么算

投影仪若是在三包的范伟内，则是不需要用户自己承担费用的；如果寄回之后发现要付费机会通过手机短信电话的形式来沟通费用的收取情况。

维修费用包含：

邮寄费用：如果超过保修期的产品，上门取件，人为损坏以及保修期内未使用的往返费用都需要用户自己承担，顺丰快递的往返费用也需要个人承担。

维修物料的价格：经过售后中心人员检测之后给出详细的费用，属于三包范围内的费用需用用户自己承担。

人工费用：标准人工成本50元/一台。激光电视人工成本450/台，检测费用380/台。

下面情况不予提供三包服务：

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怎么查询维修进度

1.维修周期：快递寄出去收到货后一般子啊7-15个工作日可以完成机器的维修并发货返回。

2.维修进度查询：极米APP中登录上申请维修的账号，在【社区】-【维修服务】-【查看订单】。

总结：以上就是极米投影仪售后服务政策：怎么看极米投影仪维修申请保修的全部内容，想要了解更多关于极米投影仪的相关内容，欢迎关注极米投影仪论坛。

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发表于 2022-07-06

舍不得维修费，还是少用一点吧

推荐 2022-7-6 09:08 回复收起回复

发表于 2022-07-05

听说光机坏了就要花好几百啊

推荐 2022-7-5 13:34 回复收起回复

发表于 2022-08-12

先看后评论

2022-8-12 14:12 回复收起回复

发表于 2022-08-05

谢谢分享

2022-8-5 10:11 回复收起回复

发表于 2022-07-14

感谢分享

2022-7-14 13:05 回复收起回复

发表于 2022-07-14

来看看

2022-7-14 13:05 回复收起回复

发表于 2022-07-06

看看不包括三包的服务

2022-7-6 09:09 回复收起回复

发表于 2022-07-06

看看

2022-7-6 09:09 回复收起回复

发表于 2022-07-06

平时用的时候注意着点

2022-7-6 09:09 回复收起回复

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