当贝投影开机自动重启无法使用怎么办？详细解决步骤分享

当贝投影仪 · 发表在当贝投影仪 2023-1-2 14:03

2023年1月1日凌晨，因发生临时性技术调整，导致极少部分设备异常重启，由此给您带来的不便，我们深表歉意，请您通过以下紧急处理方法恢复设备正常使用。

方法一：（简单实用，强烈推荐）等待自动更新

断电1分钟，然后开机，开机后不要进行任何遥控器操作，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。

（99%的用户亲测有效，如果不行，请重复以上步骤。）

方法二：手动更新

1、断电1分钟，然后开机，检查遥控器操作时是否会引发设备重启。如果没有重启，那么请根据您的设备搜索不同的解决方案。

投影设备搜索 “TYGJ”找到投影管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。
盒子设备搜索 “DSGJ”找到电视管家APP，并更新，之后通过遥控器或重新插拔电源重启，即可完成修复。

如果，操作遥控器出现重启的情况，请采用方法一。

方法三：针对5分钟自动重启设备

1、按遥控器上得电源键，进入关机页面，快速选择“蓝牙音箱”。
2、在进入蓝牙音箱后，等待15分钟。15分钟后重启设备，或者拔电源重启设备。

方法四：遥控器语音操作

1、按遥控器上的语音键，说“关闭按键音”。
2、之后参考上述方法二，下载更新投影管家或电视管家。

方法五：更新投影管家（U盘安装）

1.断开网络后再开机；（拔掉网线，或者关闭路由器wifi）

2.下载投影管家APK到U盘，然后把U盘插到当贝投影上。投影管家APK下载地址：http://9.znds.com

3.在投影上打开U盘，找到apk文件，进行安装。

4.安装完成后再重启。设备即可解决问题。

其他问题解答：

问题1：方法一不能用怎么办？等待15分钟没反应怎么办？

回答1：请重复尝试几次。

回答2：遥控器按语音键说“关闭按键音”，然后搜索“tygj”或者去应用商店下载最新版《投影管家》APP，更新完即可重启。

如果遥控器本身没有开启按键音的，遥控器可以操作的用户可以在应用商店里下载投影管家app最新版本，升级后也可以解决问题。

问题2：没有网线，开机后无法自动链接wifi，这种要怎么升级呢？

回答1：如果没网，多断电重启几次直至有网状态即可。如果有网线，也可以插个网线联网。

问题3：不断重启等不到15分钟怎么解决？3种方法

第一种：1.进入按电源键，切换蓝牙音箱模式等10分钟再开机或者等设备自己关机，然后再开机进系统设置里更新。

第二种：1.首先断网，最好是将路由器断网 2.通过遥控器重启设备，一定要通过遥控器重启 3.这时候重启以后就不会重启了，然后去设置关闭按键音。这时候用U盘安装最新版本的投影管家就可以了，如果不用U盘安装的，再接好路由器，开机后进系统设置中更新

第三种：遥控器上语音关闭按键音，再按遥控器电源键，选【重启】

网友分享方法：

分享方法1：用手机遥控器（当贝家app），切换长辈和标准模式后。用手机遥控器菜单键，进入系统更新，完成后就可以了。

分享方法2：用手机当贝家app随便投屏一个电视剧，然后发现投影会弹出来，然后遥控板或者手机遥控器就可以操作了，现在就可以点击左上角的更新版本，更新好了就可以用了，如果发现遥控器还是操作不了，等投影重启就可以操作了。

分享方法3：用手机下载当贝家，连接投影仪，用手机当遥控器升级系统就好了。

如您还需得到技术支持和帮助，可通过以下任一途径联系当贝客服：电话：400-000-3505，QQ群：648728261

陈哥哥大神级投影控 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

首先需要通过网线进行网络连接，因为WIFI这个时候是失效的，所以你需要连接网线，这样马上会收到官方的解决方案界面，然后几分钟后显示投影更新成功，就可以使用了；期间可能需要遥控器重新匹配，按下三条杠后再按下home健，靠近投影主机，就会匹配成功

推荐 2023-1-3 00:06 回复收起回复

南向北街高级投影控 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

问题已经解决了，大家可以试试这样：用手机随便投屏一个电视剧，然后发现投影会弹出来，然后遥控板或者手机遥控器就可以操作了，现在就可以点击左上角的更新版本，更新好了就可以用了，如果发现遥控器还是操作不了，等投影重启就可以操作了。

推荐 2023-1-3 00:08 回复收起回复

启明灯神仙级投影控 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

谢谢分享

2023-1-3 12:14 回复收起回复

一一发烧级投影控 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

连上网后提示系统升级按照引导来操作就行了，升级完成就解决问题了

2023-1-3 00:06 回复收起回复

鱼粉好好吃高级投影控 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

其实只要重新连接网络就可以了，升级完成就不会出现重启影响使用的问题了

2023-1-3 00:01 回复收起回复

木子李科技数码领域答主 *发表于 2023-01-03* · 发表于 2023-01-03

方法一很简单，完全可以解决问题

2023-1-3 00:00 回复收起回复

一年级小胖高级投影控 *发表于 2023-01-02* · 发表于 2023-01-02

只要连接上网络就可以了，期间等待出现系统升级的提示进行升级就好，已经恢复正常能使用了

2023-1-2 23:59 回复收起回复

灰与青高级投影控 *发表于 2023-01-02* · 发表于 2023-01-02

方法很详细，谢谢分享，问题昨天已经得到完善解决

2023-1-2 23:57 回复收起回复

山橘月高级投影控 *发表于 2023-01-02* · 发表于 2023-01-02

主要还是遥控器匹配的问题。从手机上下载"当贝家"就很方便，利用手机去遥控投影仪，并按照要求更新相关系统及软件，全部更新后重新系统即恢复正常。期间不要使用原遥控器就行了。

2023-1-2 23:56 回复收起回复

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