坚果投影常见问题及解决方法汇总分享!

 
发表在 坚果投影仪 2018-5-31 11:11


坚果投影仪画质问题、设备问题的一些常见问题汇总,以及一些设备操作方法分享!希望能够帮助到大家。

操作指南


Q: 如何进行同屏功能?

苹果手机同屏功能,首先手机和坚果产品连接到同一个WIFI网络,手机需要iOS9.3及以上版本,在应用中心下载【乐播投屏】(如果找不到,可以从电脑下载使用U盘安装),打开乐播投屏后在手机从手机屏幕底部向上滑动手指,选择中部右侧“Airplay”菜单,选择同屏设备,选择镜像,即可开始苹果设备iOS与坚果系统的同屏显示。 安卓手机同屏功能【手机需具备同屏功能】,首先手机和坚果产品连接到同一个WIFI网络,产品在线升级到最新系统版本。升级到最新版后,在应用中心下载一个【乐播投屏】(如果找不到,可以从电脑下载使用U盘安装),打开乐播投屏后 用手机扫描软件右侧二维码关注公众号并下载乐播投屏安装到手机,打开手机上的乐播投屏后,选择对应的坚果设备连接,即可开始同屏显示。


Q: 怎么切换视频信号源?

长按遥控器菜单键“ ≡ ”,在弹出的快捷菜单中,您可以看见“信号源选择”的选项。通过遥控器左右选择,即可切换信号源。


Q: 遥控器怎么进行配对?

同时按住坚果遥控器的返回键和静音键,持续3秒,遥控器指示灯开始闪烁后松开。大约5秒后,遥控器指示灯慢闪五下即表示配对成功。提示:配对时请尽量将遥控器黑色头部靠近主机电源线接口附近。

操作指南:

Q: 怎么连接功放?

首先按果键调出快捷菜单,设置音频输出为RAW,使用光纤连接机器S/PDIF接口与功放接口即可。


Q: 怎么连接蓝牙?

将坚果S1接通电源,机器在非开机状态(电源键指示灯呈红色);打开手机蓝牙,搜索并连接上JmGO_G1,在听到“叮咚”提示音后,电源键指示灯变成蓝色,此时您就可以打开手机音乐播放器,把坚果S1当作蓝牙音箱使用了。提示:手机音量键可以用来控制坚果S1的音量。

Q: 机器怎么连接电脑?

先确认电脑的接口:VGA\HDMI

第一步:使用HDMI线将电脑与投影仪视频接口连接起来,并设置投影仪的信号源为HDMI
第二步:点击鼠标右键,打开“屏幕分辨率”选项,然后选择“连接到投影仪”,如果没有,则表现电脑与投影仪连接失败,检查接口是否松动
第三步:桌面会跳出投影仪相关设置选项,选择“复制”,并点击“确定”
第四步:设置完成后,一般电脑的分辨率都会自动适配投影仪,以便输出的画面可以达到最佳效果


设备问题:

Q: U盘支持格式有哪些?

U盘只支持FAT32和NTFS两种个格式的哦 需要下载WPS软件才能打开的哦,动态PPT是不支持播放的哈 图片的话建议选择用电脑或手机同屏连接


Q: 怎么看电视直播?

先下载一个第三方应用市场当贝市场,然后在当贝市场里面下载一个各类直播软件,就可有直播的频道了 www.dangbei.com


Q: 机器内置内容有哪些?

产品里包含了爱奇艺的全部片源,包含了目前市场的90%片源,超过6000部高清电影,数十万集电视剧综艺动漫、24小时资讯娱乐以及大量爱奇艺独家制作节目,例如奇葩说、晓松奇谈等。除了我们的内置片源之外,您也可以在我们的系统中安装、运行各种APP来看电影、听音乐、玩游戏等;


Q: 爱奇艺会员可以看所有的片源吗?

内置爱奇艺片源的。爱奇艺部分资源需要成为会员才可以看的,就是所谓的VIP 片,但是会员不是万能的,还有小部分片源是需要收费观看的,就是看一次给一次钱的。


Q: 杜比音效是怎样的?

坚果产品采用DTS和杜比音效 ,杜比音效就是把四声道立体声在录制时通过特定的编码手段合成为两声道,也就是把左声道(L)、右声道(R)、中置声道(C)、环绕声道(S)合成为LT、RT复合双声道信号,重放时通过解码器把已经编码的双声道复合信号LT和RT还原为左、右、中、环绕四个,再经过经放大后输入左音箱、右音箱、中置音箱和环绕音箱。让音效更加震撼立体。


Q: 坚果产品特点是什么?

我们的产品是集互联网机顶盒、投影、高保真音响于一体的智能家庭影音设备,有业界最好的工业设计和整体体验效果,采用密合式一体化音响设计,不需要外置音箱,插上电源即可使用。机器的工业设计是由红点设计大奖得主陈兴博亲自操刀设计,完美兼顾了用户体验与产品做工。


Q: 坚果蓝牙功能都支持什么?

产品支持蓝牙4.0,可以搜索连接外部蓝牙音箱,以及支持蓝牙游戏手柄、键鼠等外部设备


Q: 外接移动硬盘的要求?

坚果产品目前最高支持2TB容量的移动硬盘。


Q:红外遥控器怎样配对?

同时按住遥控器的返回键和静音键,持续3秒,遥控器指示灯开始闪烁后松开。这时请尽量将遥控器黑色头部靠近主机电源线接口附近。大约5秒后,遥控器指示灯更慢闪五下即表示配对成功。提示:可访问链接获取详细操作步骤:https://www.touying.com/t/10783/1



Q:J6如何保存手动、自定义梯形矫正设置?

取消自动梯形矫正(不勾选复选框)后,手动及自定义梯形矫正设置才可以保存。

Q:怎样删除已安装的应用?

从JmGO OS桌面主页下翻到“我的应用”,选中你要卸载的应用,按一下菜单键“≡”,选择卸载。

Q:怎样使用蓝牙音箱功能

型号

操作方法

G1/G1s/G1pro

将坚果G1接通电源,不用开机(电源键指示灯呈红色);打开手机蓝牙,搜索并连接上JmGO_G1,在听到“叮咚”提示音后,电源键指示灯变成蓝色,此时您就可以打开手机音乐播放器,把坚果G1当作蓝牙音箱使用了。提示:手机音量键可以用来控制坚果G1的音量。

P2

短按设备开机键1秒,白灯闪烁后表示已进入蓝牙待搜索状态;打开手机蓝牙,搜索并连接上JmGO_P2,适配成功后滴滴滴滴响四下,白灯呼吸状态表示蓝牙已连接,再次短按开机键1秒关闭蓝牙;

X1

待机状态下,长按主机电源键或长按遥控器电源键,主机进入蓝牙模式,进入蓝牙印象模式后,蓝色指示灯常亮,主机与手机或其他蓝牙输出设备配对成功后声音提示,同时指示灯呈现呼吸灯模式;

G3 Pro

主机连接电源以后,打开手机或其他蓝牙输出设备的蓝牙开关,搜索可连接的蓝牙设备,在可连接的设备列表中找到“JMGO-XX”,并进行匹配,主机指示灯变为蓝色,即配对成功;

S1/S1 Pro

待机状态下(通电,指示灯显示红色),打开手机蓝牙搜索并连接,指示灯显示蓝色,表示设备已进入蓝牙音箱模式;

P1、 G3、J6、C6

无蓝牙音箱功能。


Q:如何进行软件更新?

a) JmGO OS界面在线升级:

u 进入设置界面->关于->系统升级;

u 检查是否有新版本提供在线升级。

b) 自助下载系统升级包做本地升级:


Q:如何用坚果系列产品打开office文档(PPT、Word、Excel)?

Ø 方法1:坚果产品基于安卓平台,可下载WPS或是微软的Office安卓版软件,再从JmGO OS桌面主页下翻到“我的应用”运行;

Ø 方法2:从笔记本电脑的操作系统上打开您的Office文档,再通过HDMI高清线连接坚果产品,将投影选项设置为第二屏幕复制显示,坚果产品只需要将信号源切换到HDMI即可。


Q: 产品的分辨率如何?

坚果最新产品S1的物理分辨率达到全高清级别的1920×1080,也就是1080P,每一帧画面都包含了207万个像素点,是主流720P分辨率的2.25倍*。支持播放2K影片和4K影片。

一般故障

Q:坚果激光电视S1 Pro遥控充不进电、遥控失灵怎么办?

坚果激光电视S1 Pro配置的是蓝牙遥控器,解决办法是长按蓝牙遥控器开机键10秒,遥控器会将软件强 制重启,然后把激光电视关机再重新开机,按遥控器静音键加返回键遥控配对。

Q:G1/G1S/G1 Pro自动关机

因G1/G1S/G1 Pro散热进风口在设备底部,当设备放置在比较柔软的物品上时(比如床、衣服等)容易堵塞进风口导致散热不良,温度升高后设备会启动保护机制,出现自动关机现象。另外由于使用环境的关系,设备底部的防尘网可能会被灰尘等异物堵塞,导致热保护机制启动。所以在设备出现自动关机情况时,首先检查投影仪放置的位置是否合适,其次检查底部防尘网是否有灰尘堵塞,并清洁防尘网及风扇。

Q:坚果P1插上原配充电器,充电状态指示灯不亮,也无法开机怎么办?

坚果P1正常状态是充电中电源键亮橙色灯,充电完毕电源键亮白色灯,并且一小段时间后自动熄灭。按任意顶面板按键重新激活电源键灯,提示充电状态。遇到关机插上原配充电器指示灯也不亮的情况,可能是由于坚果设备MCU为保护电池进行了程序锁定。解锁办法是插上电源适配器,同时按下顶面板电源键+3D键组合操作,以解除MCU的程序锁定使坚果设备重新开机。

Q: 苹果手机使用坚果控无法搜索到设备

1.在「设置 - 蜂窝移动网络」内打开「无线局域网助理」开关;
2.关闭wifi;重新进入坚果控,会弹出提示框“是否允许App使用数据网络”,点击“允许”(如果未弹出提示多试几次);
3.开启wifi,重新进入坚果控扫描即可。

Q: 当出现“系统停止运行”提示时,如何进行双清操作?

1.一开机,反复狂按遥控器“菜单键”;
2.您会看到以下选项:“reboot system now”,重新启动系统; “wipe data/factory reset”清除数据/回复出厂设置; “wipe cache partition"清除缓存分区
3.使用遥控器方向键和确认键,依次做清除数据/恢复出厂设置,和清除缓存分区这2项操作;
4.选择reboot system now,重新启动系统。

Q: 使用时出现死机怎么办?

和Windows一样,安卓系统有时也会发生死机的情况。如果您在使用坚果G1的过程中,偶尔出现死机,可以短按电源键关机,等待半分钟后再重新启动。或者可以建议执行“设置”→“系统设置”→“恢复出厂”,或者可以建议执行双清操作、bin文件刷机操作,无法说服用户自行解决故障时作维修、换货处理。 双清、刷机操作可进一步参考论坛链接:https://www.touying.com/t/10785/1   https://www.touying.com/t/10787/1

Q: 遥控器使用个别按键失灵?

先确认遥控器是否缺电,在临界缺电状态下可能会有部分按键先失灵现象。确认不缺电,仍有此现象,可建议仅返厂维修或更换遥控器,同时利用安卓手机坚果控软件暂时替代遥控器来使用。

Q: WIFI连接不稳定、速度慢、时常断开?

首先通过用户家中其它无线上网设备,如手机、笔记本电脑,在同一位置验证路由器是否提供了正常水平的无线上网带宽;还可以升级坚系统到,利用内置软件“Wi-Fi分析仪”确认路由器是否在坚果G1放置位置提供了-50dBm以上的信号强度;如果其它设备正常访问无线网络,而坚果G1测试到的信号强度很弱,表明机器需要返厂维修,更换或改进天线。

欢迎加入大家投影网用户交流群:784550951,和大神们讨论投影,分享各种福利软件!


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38 个回复
正序浏览
lknlonl    大神级投影控 发表于 2020-9-14 13:09
更多精彩的坚果投影仪的固件分享、新品评测以及故障解决都可以在坚果论坛找到,链接地址https://www.touying.com/f-43-1.html
kangll    发烧级投影控 发表于 2020-7-13 09:38
Kingkong 发表于 2020-7-13 08:32
P1放了一段时间不开机是怎么回事呢?

这是进水汽了?
skgnsos    高级投影控 发表于 2020-8-17 10:57
xfch123 发表于 2020-8-15 21:41
开机 4001 ,求解!

询问客服吧
xfch123    入门级投影控 发表于 2020-8-15 21:41
开机 4001 ,求解!

点评

询问客服吧  详情 回复 发表于 2020-8-17 10:57
Kingkong    入门级投影控 发表于 2020-7-13 08:32 投影网手机版
P1放了一段时间不开机是怎么回事呢?

点评

这是进水汽了?  详情 回复 发表于 2020-7-13 09:38
xxyhn    入门级投影控 发表于 2019-8-23 10:56
无法调整亮度,晚上看太亮,晃眼睛
gujianbeige    初级投影控 发表于 2019-7-25 11:28
看看
零或零    骨灰级投影控 发表于 2019-3-15 19:55
感谢分享好内容
shiyx888    入门级投影控 发表于 2019-3-2 15:21
非常有用,感谢

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