海信小聚叫不出来怎么办

专业问答 · 发表在专业问答 2022-1-9 18:12

演示机型信息：
品牌型号：海信电视75E3F
系统版本：VIDDA

如果海信小聚叫不出来，可以尝试重启海信电视或者检查一下海信电视连接的网络是否正常，当然也有可能是因为系统故障导致的。

海信小聚叫不出来怎么办

海信小聚无法唤醒，可以根据下面的方法进行排查。

1.检查海信电视的网络状态，确保海信电视是正常连接网络的；
2.重启海信电视，重启后再尝试唤醒小聚；
3.系统故障导致，需要联系厂商修复。

拓展内容：小聚指海信电视上的人工智能服务，有专属的视觉形象，也指海信人工智能电视遥控器上的“小聚键”。

iiuueg 大神级投影控 *发表于 2023-11-17* · 发表于 2023-11-17

海信小聚无法叫出，可以尝试以下方法解决：

1. 确保已经将海信小聚设置为主语音。可以通过“海信聚好看”APP内的设置功能，将小聚设置为主语音，同时确保已开启该功能。
2. 检查是否开启“关闭电视面板声音”功能。如已开启，需将其关闭。
3. 检查语音质量。可以尽量喊得大声一些，或者清理小聚喇叭的灰尘，尝试能否唤醒。
4. 检查周围环境是否有其他噪音。如果有，可能会对小聚的识别造成干扰。
5. 如果仍然无法唤醒，可能是硬件问题。此时，建议联系海信官方客服，寻求进一步帮助。

此外，平时使用时也应注意保护小聚，例如避免长时间处于恶劣环境下使用，防止其老化、损坏。保持使用环境的清洁，避免灰尘堆积等。这些都能在一定程度上延长小聚的使用寿命，延长其使用寿命。

2023-11-17 12:32 回复收起回复

asuka08 大神级投影控 *发表于 2023-11-17* · 发表于 2023-11-17

海信小聚无法叫出，可以尝试以下方法解决：

1. 确保已经将海信小聚设置为主播。
2. 检查是否是语音识别存在问题，可以尝试呼唤“海信小聚，退出”，如果退出成功则说明语音识别存在问题。
3. 检查是否是电源未开启或语音权限被禁止。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海信官方客服进行处理。

2023-11-17 12:30 回复收起回复

shenzuoman 大神级投影控 *发表于 2023-11-17* · 发表于 2023-11-17

如果您无法叫出海信小聚，可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的网络，可以尝试重新连接网络或将设备移动到信号更强的位置。

2. 检查设备状态：您的设备可能需要更新，或者由于其他问题而无法正常运行。尝试重新启动设备或更新设备软件。

3. 检查应用设置：如果您已经安装了海信小聚应用，可以检查其设置选项，确保已经启用了麦克风和扬声器权限。

4. 卸载并重新安装应用程序：如果以上步骤无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装海信小聚应用程序。

如果以上步骤无法解决问题，建议您联系海信小聚的技术支持团队，获取更多帮助和支持。

2023-11-17 12:29 回复收起回复