手机保修期是免费维修吗

发表在 专业问答 2022-12-11 11:48 | 来自山西
演示机型信息:
品牌型号:iPhone13
系统版本:IOS15.5
手机保修期不一定是免费维修。如果出现的是非人为损坏的性能故障,那么是可以免费维修的。若果在保修期内出现了用户人为损坏的情况,那么是不能免费维修的。



手机保修期是免费维修吗

手机保修期不一定是免费维修。手机保修是“三包服务”中的其中一项,即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思,都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务,不过用户在享受这项服务时,会受到一定的条件限制,具体如下:

1、手机保修具有一定的时间限定,在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间,通常为一年。部分品牌为了提高知名度,会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务,这种保修通常已经脱离了“三包”,因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。

另外,一些商家为了提高产品的销量,会向用户承诺2-3年的保修服务,需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。

2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因,是无法享受保修服务的。

3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复,如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障,那么只能为用户更换全新的手机或配件。



手机的保修范围包括机身及随机配件因自身质量问题而出现的性能故障,在一年保修期内即可通过厂家指定的售后服务机构进行免费的维修或更换。机身包括屏幕、主板、电池、外壳及各类接口;随机配件包括耳机、数据线、充电器等。

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iiuueg    大神级投影控 发表于 2023-10-02 | 来自江苏
手机保修期是否是免费维修,取决于用户购买的是否为翻新机。

如果是全新未开封的,一般免费保修期内为半年。如果开封了,那就是根据真实保修日期开始算保修期。如果是正规渠道购买的,也可以查询手机的sn码来获取保修期。

一般情况下,只要手机还在保修期内,都可以免费维修,不过人为因素导致的损坏,是需要付费的。
2023-10-2 11:04 回复 收起回复
启明灯    神仙级投影控 发表于 2022-12-12 | 来自江西
谢谢分享         
2022-12-12 11:23 回复 收起回复
0827    骨灰级投影控 发表于 2022-12-11 | 来自江西
2022-12-11 20:11 回复 收起回复
轶杰天下    大神级投影控 发表于 2022-12-11 | 来自山东
2022-12-11 13:55 回复 收起回复
山橘月    高级投影控 发表于 2022-12-11 | 来自云南
了解了
2022-12-11 11:48 回复 收起回复

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