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极米一生黑 售后极差!

发表在 极米投影仪 2019-10-22 17:04
同时购买了小米4K激光电视和极米4K,在价格比极米便宜1-2千的前提下,小米的操作系统和投影效果明显比极米好。(收货12小时内)想退掉极米,但客服说一旦激活了就无法退货了,说是4K电视和其他的不一样。同样是4K电视,为什么别家激活了就可以退,而极米不行?但客服也说不出原因。这样的条款可能也是怕消费者比货后发现极米质量不行,然后影响销量吧。只能说吃相很难看。 我失去的只是1.3万,学习到的是之后要认真看退货政策,毕竟不是每一家高科技企业都会有苹果的退货政策。

而极米为了1.3万,失去了一个还有40.50年消费能力的消费者,也忽视了这个消费者今后在线上和线下带来的潜在负面影响。 对于消费者而言,不好的售后和产品体验都是持续一生的。这是我第一次购买极米的产品,很不幸遇上了这样的情况。作为一个好的科技型企业,想的应该是怎么提高自己的产品技术去打败竞品。而不是自卑地通过售后条款来限制消费者从而获取暂时的销量。在这样一个竞争激烈的新兴行业里,这种因小失大,饮鸩止渴的经营模式也是不会长久的。 极米一生黑






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启明灯    骨灰级投影控 发表于 2019-10-23 15:27
感谢楼主分享
五音不全    骨灰级投影控 发表于 2019-10-22 21:21
这个非常好 推荐的很详细
名字忘了    骨灰级投影控 发表于 2019-10-22 21:19
感谢分享好文章
海盗小公主    骨灰级投影控 发表于 2019-10-22 21:16
支持楼主辛苦分享的好内容
 楼主 29gno    高级投影控 发表于 2019-10-22 17:09
感谢分享

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29gno 高级投影控
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